Tjänstevillkor för Tydla

Gäller från: 2026-03-01

Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av Tydla, en molnbaserad SaaS-tjänst för affärsstyrning som tillhandahålls av Tydla AB, org.nr 559530-3057 ("Tydla", "vi", "oss").

Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

1. Tjänsten

Tydla tillhandahåller ett molnbaserat affärssystem som inkluderar:

Dashboard med nyckeltal i realtid
Kundhantering och kundstock
Försäljningsuppföljning
Offerthantering
Personalöversikt (HR)
Budget och ekonomiöversikt
AI-drivna insikter, prognoser och råd
Automatisk månadsrapport

Tjänsten utvecklas kontinuerligt och vi förbehåller oss rätten att lägga till, ändra eller ta bort funktioner med rimligt varsel.

2. Konto och ansvar

2.1 Kontoskapande

För att använda Tjänsten krävs ett konto kopplat till en organisation. Den person som skapar kontot blir huvudadministratör och ansvarar för organisationens användning av Tjänsten.

2.2 Kontosäkerhet

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Tvåfaktorsautentisering (2FA) är obligatoriskt för administratörer. Meddela oss omedelbart vid misstänkt obehörig åtkomst.

2.3 Användare

Huvudadministratören kan bjuda in ytterligare användare. Varje aktiv användare debiteras enligt gällande prislista (49 kr/månad per användare utöver den som ingår i grundlicensen).

3. Priser och betalning

3.1 Prenumeration

Tjänsten erbjuds som månadsprenumeration (2 490 kr/månad) eller årsprenumeration (25 386 kr/år). Alla priser anges exklusive moms.

3.2 Provperiod

Nya kunder erbjuds 30 dagars kostnadsfri provperiod. Under provperioden har du tillgång till Tjänstens alla funktioner. Ingen betalning sker förrän provperioden löpt ut.

3.3 Betalning

Betalning sker via kort (Visa, Mastercard) genom vår betalningsleverantör Stripe. Faktura skickas elektroniskt.

3.4 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att justera priser. Prisändringar aviseras minst 30 dagar i förväg och träder i kraft vid nästa faktureringsperiod.

4. Uppsägning

4.1 Av kunden

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via inställningarna i Tjänsten. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande faktureringsperiod. Ingen återbetalning sker för redan betald period.

4.2 Av Tydla

Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller suspendera konton som bryter mot dessa Villkor, efter rimligt varsel om inte omständigheterna kräver omedelbar åtgärd.

4.3 Efter uppsägning

Vid uppsägning har du 30 dagar att exportera din data. Efter denna period raderas data permanent.

5. Data och integritet

5.1 Äganderätt

Du äger all data du laddar upp eller skapar i Tjänsten. Tydla lagrar och behandlar data enbart för att tillhandahålla Tjänsten.

5.2 Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy (https://tydla.se/integritetspolicy/).

5.3 Datalokalisering

All data lagras inom EU (Frankfurt, Tyskland) via Supabase och Vercel.

5.4 Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din data, inklusive kryptering i transit och i vila, RLS (Row Level Security) på databasnivå, och regelbundna säkerhetsgranskningar.

6. Tillgänglighet

Vi strävar efter 99,9% tillgänglighet men lämnar ingen garanti. Planerat underhåll aviseras i förväg. Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av tredjepartsleverantörer.

7. Ansvarsbegränsning

Tydla ansvarar inte för:

Indirekta skador, utebliven vinst eller förlorad data
Skador orsakade av felaktig användning av Tjänsten
Beslut tagna baserat på AI-genererade insikter eller prognoser

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna.

8. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar aviseras via e-post och/eller i Tjänsten minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär att du godkänner de nya Villkoren.

9. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor lyder under svensk lag. Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol med Karlstads tingsrätt som första instans.

10. Kontakt

Tydla AB Kungsgatan 7 652 24 Karlstad Org.nr: 559530-3057 E-post: hej@tydla.se

Tjänstevillkor — Tydla